30 dias de garantia de pega
se a planta não pegar,
se a planta não pegar,
a gente troca.
Toda muda do Alecrim sai daqui saudável e enraizada. Mesmo assim, planta é vida — pode dar errado. Por isso a gente cobre os primeiros 30 dias.
Quando a garantia se aplica
Trocamos quando
- A planta morreu nos primeiros 30 dias mesmo com cuidado adequado
- Veio com pragas ou doenças que não eram visíveis no momento da venda
- Apresenta defeito de formação (raiz mal estruturada, tronco rachado)
- Não desenvolveu como esperado e foi seguida a recomendação de cuidado
Não cobre
- Esquecimento de regar ou regar excessivamente
- Planta colocada em sol/sombra contrário ao recomendado
- Vaso muito pequeno ou sem furo de drenagem
- Danos por pets, crianças ou intempéries (granizo, vento forte)
- Após 30 dias da data da compra
Como acionar
1
Foto da planta
Tire 3 fotos: planta inteira, raízes (se possível) e detalhe do problema.
2
Manda as fotos pra (47) 98423-0297 com a nota fiscal.
3
Avaliação
A gente responde em até 24h com diagnóstico.
4
Troca ou crédito
Você escolhe: planta nova do mesmo valor ou crédito pra outra escolha.